Hallo,

Solange man äußert, dass der Kunde etwas nicht will, lohnt sich eine Diskussion in der Tat nicht. Manchmal können aber Tipps von Forumsdiskutanten hilfreich sein, auch wenn sie die Frage nicht genau beantworten.

Angenommen, Du hättest nicht geäußert, dass der Kunde unbedingt die Schaltfläche haben will. Dann kann es durchaus ein hilfreicher Tipp sein, wenn jemand Dir vorschlägt, dass Du Ihn umstimmst.

Ich würde das also nicht so negativ sehen. Du kannst ja auch energisch sagen, dass die Schaltfläche eben unbedingt sein muss und die Diskussion ist erledigt.

Heiner