@@Performer

Ein UI, das erklärt werden muss, ist ein schlechtes.

die Diskussion um das Link-Symbol bzw. auch F und M hat doch gut gezeigt, dass sich nicht alles von selbst erklärt.

Ja, eben! Deshalb ist ja F und M auch nicht gut. Die Lösung ist nun aber nicht, F und M zu erklären, sondern durch etwas anderes zu ersetzen, was sich selbst erklärt.

Ein ℹ️ ist ein Armutszeugnis. Ein sichtbares Zeichen, dass man ein Problem, aber keine Lösung dafür hat.

Wenn Matthias und ich unterschiedlicher Meinung sind, äußern wir das etwas dezenter. Das schafft ein besseres Arbeitsklima.

Nun ja, Matthias fragte „Was haltet ihr davon?“, nicht „Bitte sagt’s mir durch die Blume.“ >;->

Und meine Kritik daran muss niemand persönlich nehmen; sie ist auch keineswegs auf den SELF-Raum beschränkt.

Ich hatte bei einer früheren Tätigkeit einen Produktmanager, der immer ankam mit mit „Der User versteht das Feature nicht. Wir müssen einen Erklärungtext schreiben … Tooltip … Mouseover … ℹ️“

(Tweet)

Als ob Nutzer je Erklärungtexte lesen würden! Nutzer wollen nicht erst ellenlange Texte lesen, sondern schnell und einfach zu ihrem Ziel kommen.

(Meine Antwort, was ich von solchen Produktmanagern halte, würde auch eher nicht dezent ausfallen, sondern Vokabular wie „Fehlbesetzung“ enthalten.)

Wenn ein Feature nicht verständlich ist, das ist es schlecht. Da gibt’s nichts zu erklären; das macht es nicht besser.

Im günstigen Fall ist nur das UI des Features schlecht und kann mit relativ geringem Aufwand verbessert werden.

Im ungünstigen Fall ist das Feature an sich schlecht entworfen; da kann man auch mit einem verbesserten UI nichts rausholen. [Nachtrag: Mitunter stinkt der Fisch auch vom Kopf her.]

Nehmen wir mal den ersten Fall an. Wie könnte man die Icons verständlicher machen?

Ein Gedanke wäre, unverständliche Icons durch besser verständliche zu ersetzen. Nur wird das nicht immer möglich sein.

Also Text. Aber bitte nicht in ein Tooltip gepfercht, sondern sichtbar!

Zum Beispiel: [ Verlinken]

Das kann man dann in den Benuztereinstellungen anpassbar machen: Icon und Text | nur Text | nur Icon. Grundeinstellung sollte sein: Icon und Text.

Manche gehen auch den Weg, das zu automatisieren. Wenn ein Nutzer einige Zeit lang schon mit dem System interagiert hat, werden nur noch die Icons ohne Text angezeigt. (In einem Zwischenschritt könnte man die Schriftgröße des Texts verringern.)

Die Frage ist, was ist „einige Zeit lang“? Der Nutzer kann die Seite schon 1000 Mal aufgerufen haben ohne dieses Feature je benutzt zu haben. Beim 1001. Mal braucht er es, aber dann ist der Text nicht mehr da, hm.

LLAP