(E-MAIL) Site-Besucherin kann Formular nicht abschicken

[Judith]

Hallo,
auf der Site http://www.spaworld.de gibt es ein Gewinnspiel, an dem eine Frau K. unbedingt teilnehmen möchte und mich jetzt mit mails bombardiert, dass sie das Formular nicht abschicken kann sondern immer folgende Fehlermeldung erhält:

ERROR

The requested URL could not be retrieved

While trying to retrieve the URL: http://www.spaworld.de/
/cgi-bin/mailmanager.pl?name=Elvira+Kluge&email=kluge%40rheinahrcampus.de&Strasse=G%F6rresstrasse+14&Ort=53179+Bonn&Wo+liegt+Friedrichsruhe%3F=%D6hringen&Welche+Kosmetikprodukte%3F=Sisley&required=name%2C+email&recipient=gewinnspiel%40spaworld.de&subject=Gewinnspiel&redirect=http%3A%2F%2Fwww.spaworld.de%2Fantwortspiel.htm

The following error was encountered:

Invalid URL

Some aspect of the requested URL is incorrect. Possible problems:

Missing or incorrect access protocol (should be `http://'' or similar)
     Missing hostname
     Illegal double-escape in the URL-Path
     Illegal character in hostname; underscores are not allowed

Von meinem PC aus und von allen PCs meiner Bekannten aus funktioniert es aber einwandfrei. Wer weiss Rat?
Vielen Dank im Voraus,
Judith