marc müller: Hardware-Problem

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Okay, folgendes:
Ein Freund von mir hat einen Fujitsu-Siemens PC (p800 komplettsystem), bei dem bis vor kurzem alles reibungslos funktionierte. Aus unbekannten Gründen meldet jedoch die Systemsteuerung, daß für das "USB-Device" kein Treiber installiert ist, und kann somit nicht auf den USB-Anschluß zugreifen. Der Treiber war weder auf der Recovery CD (Betriebsystem Win ME) noch auf der Driver&Utility CD zu finden.
Nach einigem herumprobieren formatierte ich schließlich die Festplatte und installierte Win ME neu, doch das Problem besteht weiterhin.
Ein Anruf bei der Fujitsu Siemens Hotline (übrigens sehr kompetente Leute glaube ich, nahezu alle seine Vorschläge hatte ich schon ausprobiert) brachte dann schlußendlich das Ergebnis, daß wohl ein Hardware-Fehler vorliegen muß. (immerhin ein Garantiefall)
Allerdings frage ich mich, ob nun wirklich (nach Aussage des Kundenbetreuers) Motherboardfehler vorliegt, da der Aschluß ohne weiteres erkannt wird, bloß halt keine Treiber gefunden werden. Könnte daß Problem vielleicht auch durch Win ME hervorgerufen werden? Als ich zu Testzwecken mein Modem anschloß (seriell), wurde es zwar erkannt, aber die benötigten Treiberdateien wurden ebenfalls nicht gefunden, unter Win 9x funktioniert dies allerdings reibungslos.

Danke im Vorraus!

MfG der Marc