Andreas Cloos: Feedbackregeln

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Hallo Artur,
mir ist beim Lesen Deiner Antworten aufgefallen, daß du das folgende nicht kennst?

<schnipp>
Für den, der Feedback nimmt(*), gilt:
-dem Sprecher ungeteilte Aufmerksamkeit zollen,
-nur auf das vorgetragene Argument hören, ohne bereits Antworten oder Gegenargumente zu kreieren,
-sich auf die wesentlichen Mitteilungen statt auf Details konzentrieren,
-genau achtgeben und ggf. nachfragen, wenn er etwas nicht verstanden hat, statt das Gehörte in seinem Sinne (z.B. als Kritik) zu interpretieren,
-nicht argumentieren, sich verteidigen oder rechtfertigen.
</schnnapp>

(*) Zitat wg. einem offensichtlichen Fehler geändert.

Zitiert von http://www.bui.fh-hamburg.de/pers/ursula.schulz/id3/id3feedback.html.

Gruß,
Andreas