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Vollkommen Deiner Meinung. Für den SoHo-Bereich ist Puretec mehr als zuverlässig und ich empfehle den Anbieter auch heute noch ruhigen Gewissens. Wer eine völlige Freiheit braucht, ist mit einem kleinen flexiblen Provider vor Ort deutlich besser bedient, die Erfahrung zeigt aber, daß man dort für die Entsprechenden Leistungen und ganz besonders den auflaufenden Traffic deutlich mehr zahlen muß.
Alle meine bisherigen Wünsche und Beschwerden wurden dort zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Das Mail-Problem ist das erste ungelöste.
Was mir allerdings sehr unangenehm aufstößt ist, daß zumindest der 0800er Support bei Puretec deutlich an Qualität nachgelassen hat. Die Mitarbeiter dort sind spürbar dümmer und unhöflicher geworden. In meinen Anfangszeiten konnte man dort recht erfolgreich über Konfigurationsmöglichkeiten reden, die eine htaccess bietet (ich meine nicht den allbekannten Passwortschutz ;)). Mittlerweile sind die Mitarbeiter dort selbst bei einfachen Domain-Fragen überfordert und grundsätzlich schnippisch.