Hallo,
da gebe ich Dir recht. Dann würde ich, das wäre eben mein Verständnis von Hilfe, gleichzeitig eine Problemerklärende Mail hinterher schicken.
Jemanden nur in eine Falle laufen lassen ohne wenigstens grundsätzliche Infos zu geben wäre, sagen wir mal, nicht mein "Stil". Nicht jeder schaft es, so wie Andreas, die "Energie des Ärgerns" und der Verwirrung sofort in eine in die richtige Richtung gehende Problemlösung um zu setzen.
Chräcker