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[Christian]

Hallo Andy.

Bei solch speziellen Softwarefragen solltest du dich am Besten an den Support des Herstellers wenden. Zuerst solltest du jedoch probieren, ob der Hersteller ein Forum, eine FAQ oder etwas in der Art anbietet und dort das Problem (evtl. mit Lösung) bekannt ist.

Grüsse,
  Christian