Hallo,
...oder fragst sie einfach, welches E-mail-Programm sie verwenden.
Diese Frage wird ja wohl jeder User beantworten können
wie kommst Du denn dadrauf? 90% meiner Kunden und ca 80% meiner Bekannten können (ohne genauere Anleitungen) weder beantworten, welches e-Mailprogramm sie nutzen noch wissen sie, was ich mit einem "Browser" meine. (Und ja, sie "sind im Internet" ;-))
Chräcker