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Hallo.

Sind Kundengespräche Selbstgespräche?

Das war ja auch kein wörtliches Zitat, sondern sollte auf möglichst knappem Raum verdeutlichen, dass mein Kunde sagte, ihm sei Barrierefreiheit egal, Behinderte seien nicht seine Zielgruppe (es handelt sich um eine caritative Einrichtung!), aber ihm sei wichtig, dass er bei Google gefunden wird.

Umso wichtiger, dass er eine inhaltlich deutlich konträre Antwort bekommen hat.
MfG, at