Software Konzeption

[Tom kn]

Hallo,

Ich habe die dankbare Aufgabe erhalten ein Tool zu Konzipieren mit dem ein Admin eine Userliste und deren SupportAnfragen managen soll.
Normalerweise würde ich mir den JBuilder schnappen und loslegen - doch die Aufgabe beschränkt sich auf die Konzeption - und ich stehe somit aufm Schlauch.

Kann mir bitte jemand das Ganze kurz erläutern? bzw. ein Tutorial empfehlen?

Würde mich freuen,

Besten Dank!