1&1 DSL-Anschluß (warte schon 4 Monate)

[Penny]

Hallo,

ich warte schon 4 Monate auf meinen bestellten 1&1 DSL-Anschluß
(Auf Anfrage heißt es:"Wir bearbeiten Ihren Auftrag noch & melden
uns wenn's soweit ist." Sie wollen/können aber kein Termin nennen.
Angeblich zu viele Neubestellungen in meinem Gebiet.)

Meine Frage:
Sind Firmen nicht verpflichtet innerhalb einer bestimmten Frist
ihr Produkt auszuliefern?
Und wenn nicht, kann man selbst (in meinem Fall nach immerhin 4
Monaten) eine Frist setzen (z.B. 4 Wochen) ohne sich der Gefahr
auszusetzen, daß 1&1 daraufhin den Aufrag ablehnt?

Ne URL auf entsprechende Mustertexte wäre auch toll!

Vielen lieben Dank!
Penny