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Ich denke dennoch, dass fastix recht hat, FTP ist keine Hexerei und in den meisten OS sind Clients ab Werk verbaut.
Wenn du deinem User also erklärst, er soll in seinen Windows-Explorer die Adresse ftp://username:passwort@ftp.server.example.org/ reinschmeißen, dann kann er das anschließend wie seinen Windows-Eplorer mit Drag'n'Drop und hastenichtgesehn verwenden.
Ich persönlich bevorzuge zwar andere Clients, aber... Vielleicht kannst du ihm den Zugang sogar als .url oder .lnk -Datei schicken, dann muss er nur noch Doppelklicken.
Vorausgesetzt natürlich du kannst ihm verschlüsselt Dateien (E-Mails?) schicken, sonst würde ich Datenträger empfehlen.
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