Hello,
Grundsätzlich ist eine Garantie immer problematisch.
Ohne Gegenleistung sowieso. Normalerweise würde man für den geschilderten Fall einen Wartungsvertrag abschließen, der eine regelmäßige Zahlung für das Standby enthält und die weiteren Kosten aufführt, die entstehen, wenn tatsächlich Hand angelegt werden muss.
Liebe Grüße aus dem schönen Oberharz
Tom vom Berg