suit: Ralf

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Aber ich muss jetzt erst einmal eine Hausnummer aufrufen...

Diese Hausnummer nennt sich Pflichten- bzw. Lastenheft und kostet Geld - richtig viel.

Sie gehört zur Konzeption eines Projekts und wird vom Auftragnehmer erstellt und vom Auftraggeber abgesegnet - Leistungen die darüber hinaus gehen, sind Zusatzaufwände.