nicht angemeldet
Hallo!
Ich habe ein Problem und weiß leider nicht weiter. :(
Wir betreiben einen Onlineshop. Die Warenkorb- und Ckeckoutseiten sind per SSL verschlüsselt. Genutzt wird ein Wildcard Zertifikat von Thawte.
Jetzt haben wir ab und zu Kunden, die unsere Warenkorbseite nicht aufrufen können. Die Kunden (mit denen wir in Kontakt treten konnten) hatten unterschiedliche Konstellationen hinsichtlich Ihrer Soft- und Hardware (Windows XP, Vista, 7, Mac OS X). Alle konnten via Firefox oder Internet Explorer (egal welche Version) _nicht_ auf unsere Warenkorbseite zugreifen. Entweder lädt die Seite extrem lange bis sie erscheint, oder es kommt am Ende eine Timeout Fehlermeldung. Allerdings ging es immer mit Google Chrome!!
Der Fehler ist durch uns leider nicht reproduzierbar. Auch haben wir viele Kunden, die bei uns dennoch bestellen.
Ich denke, dass hier weitaus mehr internetaffine User unterwegs sind, als in unserem Shop. Deshalb frage ich jetzt hier in die Runde, ob der ein oder andere bitte mal auf folgender Seite irgend ein Produkt in den Warenkorb legen kann und dann versucht den ersten Schritt zur Kasse zu gehen (Seite: Eingabe Adressdaten)? Bitte nicht den kompletten Bestelldurchgang durchführen.
Die URL lautet: http://shop.maennchen1.de
Ich weiß nicht ob das OK ist, aber ich würde mich selbstverständlich mit einem 10%-Gutschein unseres Shops für den entscheidenden Tipp erkenntlich zeigen. Sofern ich das hier darf und wir das Problem beheben können!
Matthias Apsel
Der Martin