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Hallo,
die Website (ein shop) wurde umgestaltet. Einige Leute (Der Betreiber, der, der die "neue" Site gemacht hat, etlich außenstehende) sind eigentlich der Meinung, dass alles "besser" (Optik, Benutzbarkeit) sei als vor der Umgestalltung. Nur: der Umsatz ist zurück gegangen! Jetzt macht man sich natürlich Gedanken, dass mancher Bedinschritt für unbedarfte Nutzer vielleicht doch nicht so logisch bzw. selbsterklärend ist, wie das Leute einschätzen, die mit der Site vertraut sind.
Statistiktools wie Google Analytics oder Piwik sind darauf spezialisiert, den Klickpfad zu analysieren. Damit lässt sich auch messen, wie sich Optimierungen auf die Absprung- bzw. Konversionsrate auswirken. Das würde ich euch empfehlen. So arbeiten die meisten kommerziellen Websites.
Die Tools verwenden JavaScript fürs Tracking und können dadurch einige Bots bereits filtern. Ich nehme mal an, dass Google Analytics und vergleichbare Dienste zusätzlich eine sehr ausgeklügelte Boterkennung haben. Für Piwik und ähnliche selbst gehostete Tools gibt es vermutlich händische bzw. vordefinierte Filter.
Grüße,
Mathias