In beiden Fällen melden die Kunden Fehler. Kennt Ihr vielleicht einen Trick?
Ja. Nachfragen was der Fehler ist.
Wie äußert er sich? Was passiert? Wird überhaupt was runtergeladen das nur kein gültiges zip ist, passiert überhaupt nichts, usw...
nicht angemeldet
Der Martin