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Lieber Woodfighter,
nochmals vielen herzlichen Dank für Deine so zeitnahe Reaktion!
Wie sieht das denn eigentlich damit aus, bestimmte E-Mail Adressen gleich direkt auf bestimme Queues zu leiten und auch von den jeweiligen Mail-Adressen (als sichtbarer Absender) zu antworten?
Ich schrieb doch von der CEO-Queue und der Bewerbungs-Queue. Im Moment läuft ja alles auf info@ zusammen und muss dann erst zugewiesen werden. Auch geantwortet kann nur von der info@ werden (soll sich ändern)
Inwiefern kann ich denn die Adressne ceo@ und bewerbung@ direkt in die jeweilige Queue laufen lassen (und von dieser Adresse aus antworten?)
Ich habe zwar herausgefunden wie ich mehrere E-Mail Postfächer anrufen kann, aber nicht verständlich ist für mich...
a) ...wie ich eben die Mails der jeweiligen Postfächer in eine bestimmte Queue bekomme
b) ...wie die Absender-Adresse (wenn man von OTRS aus schreibt) ausgewählt werden kann. Auch wenn ich mehrere E-Mail Postfächer via IMAP abrufe, ist die Absenderadresse immer info@
Vielen Dank bereits im Voraus!
Liebe Grüße, Chris Brenner