nicht angemeldet
Tach,
Inwiefern kann ich denn die Adressne ceo@ und bewerbung@ direkt in die jeweilige Queue laufen lassen (und von dieser Adresse aus antworten?)
Ich habe zwar herausgefunden wie ich mehrere E-Mail Postfächer anrufen kann, aber nicht verständlich ist für mich...
a) ...wie ich eben die Mails der jeweiligen Postfächer in eine bestimmte Queue bekomme
falls das unterschiedliche Accounts sind, kannst du bei den „PostMaster Mail Accounts“-Einstellungen „Dispatch to Queue“ wählen und dann die Queue angeben; falls nicht, kannst du „Dispatching by email To: field“ wählen und musst dann die E-Mail-Adresse der Queue (in den Queue-Eigenschaften) zuordnen. Kompliziertere Sortierungen gehen über die „Postmaster Filters“.
b) ...wie die Absender-Adresse (wenn man von OTRS aus schreibt) ausgewählt werden kann. Auch wenn ich mehrere E-Mail Postfächer via IMAP abrufe, ist die Absenderadresse immer info@
Absenderadressen werden über „E-Mail Addresses“ eingerichtet und dann den Queues zugewiesen.
mfg
Woodfighter