mail Antwortmail zitierter Text

[mixmastertobsi]

Hallo,

ich programmiere gerade ein Ticket-System und stehe gerade vor dem Problem mit der Antwort-Mail. Wenn ich über das Ticket einem Kunden Antworte, möchte ich natürlich nur die eigentliche Antwort des Kunden in meinem Ticket abspeichern. Die Frage ist - gibt es bei den HTML-Mails eine übliche Trennlinie zwischen Antwort-Text und zitiertem Text.

Auf meinem Andorid-Handy kann ich zetierten Text anzeigen und ausblenden lassen, also müsste es hier doch auch eine "virtuelle" Trennlinie geben. Oder?