mail Antwortmail zitierter Text

[Matthias Apsel]

Hallo mixmastertobsi,

ich programmiere gerade ein Ticket-System und stehe gerade vor dem Problem mit der Antwort-Mail. Wenn ich über das Ticket einem Kunden Antworte, möchte ich natürlich nur die eigentliche Antwort des Kunden in meinem Ticket abspeichern.

warum „natürlich“?

Ich würde genau das speichern, was der Kunde auch zu lesen bekommt.

Bis demnächst
Matthias