Was haltet Ihr von dieser Google Werbemöglichkeit?

[Karl Heinz]

@@Auge,

Wenn du den Support kontaktierst, landest du im First-Level-Support, der die Anliegen nach von Google festgelegten Regeln behandelt, von denen sie höchstwahrscheinlich auch nicht abweichen dürfen und in dem mit großer Wahrscheinlichkeit niemand bei Google arbeitet. Dort gibt es ekine Entscheidungsbefugnis und auch keine Durchgriffsmögklichkeit nach oben.

Beim First-Level-Support setzte ich nicht an sondern mindestens beim Second-Level oder beim Third-Level-Support. Ich habe es schon des öfteren geschafft Bugs bis in die USA eskalieren zu lassen. Das hat teilweise Wochen gedauert, eine Rückmeldung habe ich allerdings immer bekommen. Der Support bei Google-Ads ist sehr gut, ganz im Gegenteil zum Amazon-Support, der sich auf die Amazon-Seller-Central bezieht.