Tabelle einklappbar

[Christian Kruse]

Hallo Gunnar,

Ah, da kommen wir dem Problem schon näher. Ein Nutzer will eine ganz bestimmte Tabellenzeile finden – und kennt die Suchfunktion seines Browsers nicht.

Zum Beispiel.

Nutzer: Ich will so schnell wie möglich Quedlinburg in der Tabelle finden.
Techniker: Q ist in der zweiten Hälfte des Alphabets – dann biete ich dir halt an, rückwärts zu sortieren. 😫

Sei nicht so verdammt arrogant! Es gibt natürlich eine zusätzliche Suchfunktion, direkt über den Tabellen. Die nutzt nur keiner. Warum? Keine Ahnung, das können sie mir nicht beantworten.

„Warum hast du nicht die Suchfunktion benutzt?“ „Ich weiss nicht…“

Für eine alphabetische Sortierung rückwärts sehe ich keinen Bedarf.

Der Trick ist seine User zu beobachten und dann zu fragen, warum sie so arbeiten wie sie arbeiten. Kann ich nur empfehlen 😉

Nutzertests würden mich umstimmen. Ungetestete anderslautende Vermutungen nicht.

Ich habe keine Vermutung geäußert, sondern meine Erfahrungen mit meinen Nutzern. Wenn dir das nicht reicht, ist das natürlich OK und dein Bier, aber eine Vermutung ist das nicht.

Ich sprach von Test. Darauf zu hören, was Nutzer sagen, was sie denken zu brauchen, ist kein Test. Darauf zu schauen, wie Nutzer wirklich arbeiten und welche Probleme dabei auftreten, das ist einer.

Erstens habe ich nicht behauptet einen Test gemacht zu haben. Und zweitens ist das, was du beschreibst, kein Test, sondern eine Studie. Und davon hane ich schon diverse gemacht.

LG,
CK