Versperrt Google den Zugang zum Internet?

[Rolf B]

Hallo Linuchs,

du beschreibst eine schlecht informierte Person, für die Internet und Google-App identisch sind. Richtig ist, dass man viele Internetseiten gleich gut mit Browser und Google-App erreichen kann. Das führt zum Missverständnis der Gleichsetzung.

Herausforderung für den Telefonsupport ist, das zu erkennen. Vermutlich wissen die betreffenden Leute nicht mal, dass es den Browser als eigene App gibt.

Das Hindernis ist allerdings nicht Google (es sei denn, Google vermittelt diese Gleichsetzung ganz bewusst - das wäre mir nicht bekannt). Das Hindernis für die effiziente Gerätenutzung befindet sich, wie meistens, aber ohne dass die Benutzer das merken, zwischen ihren Ohren.

Rolf