PDF - ein nicht so ganz portables Format

[fietur]

Hallo allerseits,

ich habe ein Anmeldeformular, das ich per Email als PDF versende. Einige Felder des Anmeldeformulars werden im Adobe Acrobat Reader zuvor von mir vorausgefüllt. Die Empfänger müssen dann die Angaben ergänzen und korrigieren, ein paar Kreuzchen zur Datenschutzerklärung machen, und dann das Formular ausdrucken, unterschreiben und per Post (oder Scan) an mich zurücksenden.

Das Anmeldeformular habe ich in Scribus entworfen. Das Formular enthält zwei Ebenen, von denen eine als sichtbar, aber nicht mitdruckbar festgelegt ist. Darauf befinden sich in schönstem Formular-Rosa Erläuterungen und farbliche Markierungen, die das Ausfüllen erleichtern, die aber nicht auf den Ausdruck gehören.

Natürlich lief das nicht so, wie geplant und getestet. Zwei Probleme tauchen bei den Rückläufern (unabhängig voneinander) auf:

• die nicht zu druckende Ebene wird mitgedruckt
• die voreingetragenen Daten werden nicht mitgedruckt, werden mit einem Zeichensatz gedruckt, der "kaputt" aussieht (einzelne Zeichenabstände und auch Zeichen stimmen nicht - damit ist nicht die Kodierung gemeint), oder der verwendete Zeichensatz sieht aus wie von einem Plotter gezeichnet (Fadenzug, sehr dünn bis nicht mehr sichtbar)

In meiner Konfiguartion (Farblaser, Ausdruck des PDF durch Acrobat Reader) ist alles ok; Kerning und Zeichensätze der Eingabefelder wie auch der Beschriftungen sind wie gewünscht, die nicht zu druckende Ebene wird angezeigt, aber nicht mitgedruckt. Nun kann ich meinen Benutzern nicht vorschreiben, wie sie das Formular verarbeiten. Viele empfangen die Email auf dem Handy, füllen das angehängte PDF auch dort aus und drucken von dort, um dann zu unterschreiben.

Ich vermute, dass viele das Formular nicht im Adobe Reader öffnen, sondern im Browser ihrer Wahl. Und auch wenn die entsprechenden Plugins besser geworden sind, sind sie wohl leider noch nicht von der gewünschten Qualität.

Also muss ich zusehen, dass die PDF-Vorlage möglichst viele Fehler vermeidet. Meine Frage daher: Worauf muss ich beim Entwurf der Vorlage achten, was gibt es da vielleicht für Erfahrungswerte?