Da kenne ich einmal die ganzen Sachen vom Usabilitypapst J. Nielsen (www.useit.com), aber die sind eher theoretisch als praktisch.
Dann kennen wir unterschiedliche Seiten.
Gibt es Firmen die professionelle Usabilitytests durchführen?
Ja.
also z.B. solche in denen auch die Augenbewegungen etc. dokumentiert werden, die also wirklich ans "eingemachte" gehn?
Das ist oftmals eher hinderlich als nützlich.
Wäre für jeden Erfahrungsbericht auch über das was schief gehn kann sehr dankbar.
Du willst Nielsen lesen.