Carsten: E-Mail als Kontaktmöglichkeit

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Hi Stefan, hi Robert,

...E-Mail...
-> Besucher hat oft eine niedrigere Hemmschwelle zur Kontaktaufnahme

Die ist IMHO beim Formular niedriger - eben weil ich da nicht meine E-Mail-Adresse eingeben muss. (Bzw. eine eh schon zugespammte nehmen kann, der Mail-Client ist ja meistens auf eine 'richtige' eingestellt.)

-> Besucher ist nicht auf die Funktionsfähigkeit des Formulares angew.

Mail-Formulare sind eigentlich nicht besonders fehleranfällig und davon das die Website grundsätzlich funktioniert muss man ausgehen, sonst wird die Argumentation beliebig.

PS: Bei "Kontakt" erwarte ich i.d.R. ein Formular und bei "e-Mail"
    eine Mailadresse. Leider gibt es sehr oft, dass man nach dem
    Klick auf "e-Mail" ein Formular vor sich hat :-(

Da hast du völlig recht.
Aber was von den beiden ist jetzt dem Briefumschlag zuzuordnen?
(Wie gesagt, ich glaube es hat seinen Grund, dass die aktuell verwendete Schriftsprache keine Piktogramm-Sprache mehr ist.)

Gruss,
  Carsten