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Hallo Reiner,
Sowas habe ich noch nie erlebt, jedenfalls ist das schon lange her. Bei den Firmen, die mit dem großen, rosa T anfangen, jedenfalls nicht!
Die Telekom ist ein vorbildliches Unternehmen - mit Sicherheit auch in Deinem Fall. (sic!) Ich hab 4 Jahre lang in Rom erlebt und dort versucht, von der Telecom Italia DSL zu bekommen (mit nur 256 kbit!) - ich hab's nach 8 Monaten (!) aufgegeben (obwohl es am ersten Tag (!) hätte funktionieren können) - und das nur, weil die a) zu blöd waren, die Technik selbst zu verstehen und b) die Techniker alle so arrogant waren und meinten, es besser als ich verstehen zu wollen, obwohl sie absolut keine Ahnung hatten. Vielleicht schreibe ich die schier endlose Geschichte mal auf - zur Erheiterung aller. :-)
Viele Grüße,
Christian