Strato AG verkauft?/Strao schweigt/Rechtsbeistand gesucht

[Ilona aus Kambodscha]

DA sich mein Problem mit Strao AG immer noch nicht gelöst hat und ich fast ausschließlich ins Leere schreibe im Strato Mail Service Center für Kunden, auch drei Faxe und ein Brief änderten da nichts, stieß ich heute auf meiner verzweifelten Suche hier von Kambodscha aus, irgendwie an Strato ran zu kommen ohne Warteschleifen Telefonate (weil teuer) ... stieß ich heute in einem Forum auf folgendes Posting:
Zitat "Die Berliner Teles AG teilte heute mit, dass sie unmittelbar vor einer Einigung mit der freenet.de über den Verkauf ihres gesamten Geschäftsbereichs WebHosting (also der TECT AG mit ihren Tochterunternehmen STRATO AG und Cronon AG sowie der STRATO Rechenzentrum AG) an die freenet.de stehen würde. Der entsprechende Vertrag, er enthält einige Gremienvorbehalte, soll am Wochenende unterzeichnet werden, der Abschluss dieser Transaktion ist nach Abwicklung weiterer Formalien für Q1/2005 geplant." Zitat Ende

Wenn Strato verkauft - dann - ich weiß auch nicht suche nur verzweifelt Kontakt zu meinem Server seit 2001.
Hauptdomain ist seit Heute auch nicht mehr via FTP-Programm zu erreichen.
Meine 2. Zusatzdomain ilonaduerkop.net war seit 2001 nie genutzt, jetzt nach meinem Umzug nach Kambodscha wollte ich dort alles zusammen fassen, denn laostagebuch.net (meine Hauptdomain bei Strato AG) passt nun nicht mehr so hundertprozentig.
So kam ich Ende August erst darauf, dass mir ilonaduerkop.net gar nicht mehr gehört, obwohl bei Strato registriert und auch immer schon brav bezahlt - fünf Jahre lang.
Wer weiß wie lange ich schon gar keinen Zugang mehr habe, auf die von mir bezahlte Domain.

Und der Hammer ist, Strato hüllt sich in Schweigen, antwortet einfach nicht, oder wenn völlig falsch.

Rechtsbeistand, hat jemand eine Ahnung was das Kosten kann?

Herzliche Grüße aus Phnom Penh
Ilona Duerkop

Verzeiht die Länge, aber ich weiss sonst nicht wohin mit meinen Sorgen und meinem ÄRGER

[Verleihnix]

Warum suchst Du Dir nicht einfach nen neuen Hoster. Hast doch hoffentlich ein Backup Deiner Seiten gemacht, oder?

Und die Zahlungen würd ich natürlich auch mal einstellen.

Viel mehr würd mich allerdings interessieren, was Du in Kambodscha machst.

Salut
Daniel

[Sven Rautenberg]

Moin!

Warum suchst Du Dir nicht einfach nen neuen Hoster. Hast doch hoffentlich ein Backup Deiner Seiten gemacht, oder?

Das Problem dürfte sein, die Domains zu behalten.

Klar, Strato hat sich hier offensichtlich disqualifiziert wegen Nicht-Antwortens. Ist man von Strato als informierter Nicht-Kunde auch nicht anders gewöhnt. Hilft aber den dortigen Kunden ja nichts.

Und die Zahlungen würd ich natürlich auch mal einstellen.

Würde ich nicht tun, das gibt Strato dann erst recht Handhabe.

Viel mehr würd mich allerdings interessieren, was Du in Kambodscha machst.

Vermutung: Dort leben und arbeiten. :)

- Sven Rautenberg

[Reiner]

Hi,

Klar, Strato hat sich hier offensichtlich disqualifiziert wegen Nicht-Antwortens. Ist man von Strato als informierter Nicht-Kunde auch nicht anders gewöhnt. Hilft aber den dortigen Kunden ja nichts.

Kann ich nicht bestätigen!
Wir haben dort einige Server, was vielleicht mit "nur Hosting" nicht vergleichbar ist, aber bisher lief da immer alles perfekt.
Selbst als wir vor kurzem einen RAM-Fehler hatten, wurde der Server sehr schnell umgetauscht. Nachteil: Es werden immer nur ganze Server getauscht. Um Backup und Neuinstallation muß man sich dann selbst kümmern.

Viele Grüße,
Reiner

[Ilona]

Warum suchst Du Dir nicht einfach nen neuen Hoster. Hast doch hoffentlich ein Backup Deiner Seiten gemacht, oder?

Darauf läuft es wohl hinaus ...

Und die Zahlungen würd ich natürlich auch mal einstellen.

Ja!

Viel mehr würd mich allerdings interessieren, was Du in Kambodscha machst.

http://phnompenh.blogg.de
oder
http://www.laostagebuch.net
Hier findest du erste Antworten ...
Liebe Grüße, Ilona aus Phnom Penh
Ich lebe seit neun Jahren in Süd Ost Asien und da ist manches schon fremd geworden

Salut
Daniel

:-)

[Utz]

Hallo,

was .net-Domains bei Strato angeht: da gab's diese Geschichte, da dürftest Du durch den Rost gefallen sein.

Ging aber wirklich ausreichend durch entsprechende Newsdienste voriges Jahr...

Grüße,
Utz

[Sven Rautenberg]

Moin!

was .net-Domains bei Strato angeht: da gab's diese Geschichte, da dürftest Du durch den Rost gefallen sein.

Ging aber wirklich ausreichend durch entsprechende Newsdienste voriges Jahr.

Nur: Wie wird man auf so eine Geschichte aufmerksam, wenn man weit weg im Ausland lebt und sich um seinen Hoster, von dem man annimmt, dass er sich mit dem bezahlten Rundum-Sorglos-Paket um alle relevanten Dinge kümmert, nicht viele Gedanken macht?

- Sven Rautenberg

[fastix®]

Moin!

Nur: Wie wird man auf so eine Geschichte aufmerksam, wenn man weit weg im Ausland lebt und sich um seinen Hoster, von dem man annimmt, dass er sich mit dem bezahlten Rundum-Sorglos-Paket um alle relevanten Dinge kümmert, nicht viele Gedanken macht?

Etwa in dem man die bei der Registrierung der Domain beim Hoster angebenen Adressen bei Umzügen aktualisiert und die Maildresse auch mal auf Eingänge überprüft?

Ich kann der Illona leider nicht allzuviele Hoffnungen machen. Die meisten Registrare haben Regelungen, dass der Anmelder/Domaininhaber oder sein Vertreter(Admin-C) erreichbar sein _muss_. Reagiert er oder ein Vetreter nicht auf Nachfragen kann oder muss die Domain gelöscht werden. Dazu kommt, dass der Hosting-Vertrag (Ich habe die Strato AGB zwar nicht gelesen, aber das haben fast alle in den AGB) nicht erlischt, wenn eine der Domains oder halt die einzige umzieht, gelöscht wird, e.t.c.

MFFG (Mit freundlich- friedfertigem Grinsen)

fastix®

[Ilona aus Kambodscha]

Danke Sven :-) - ich habe es also nicht mitbekommen und was nun?

Liebe Grüße aus Kambodscha
Ilona

Zitat: Nur: Wie wird man auf so eine Geschichte aufmerksam, wenn man weit weg im Ausland lebt und sich um seinen Hoster, von dem man annimmt, dass er sich mit dem bezahlten Rundum-Sorglos-Paket um alle relevanten Dinge kümmert, nicht viele Gedanken macht?

• Sven Rautenberg