Maax^: Rücktritt von Kaufvertrag und Suche nach neuem Laptop

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Hi,
hat jemand gute/schlechte Erfahrungen mit  Dell-Laptops (inkl. 3 Jahre Vor-Ort-Service)? Nach dem mir Dell ein Angebot geschickt hat in dem die mir die Versandkosten erlassen ziehe ich nun den Kauf eines Dell-Laptops in Betracht - inklusive 3 Jahre Vor-Ort-Service würde ich dazu bestellen nach dem ich mit dem alten Laptop nun 3 Monate lang Ärger hatte.

Weiß jemand wie es bei Dell-Laptops so mit der Lautstärke aussieht?

Und noch mal zu dem Fall mit dem alten Laptop - ich rufe morgen mal die Verbraucherschutz-Beratungsstelle an und investiere die 10 Euro um zu erfahren ob ich nicht doch noch ein wenig mehr Geld zurück bekommen kann (nach dem die mir x mal falsche Informationen am Telefon gegeben haben, Emails und Faxe ignoriert haben und auch sonst nicht die personifizierte Kundenfreundlichkeit waren...).

Grüße
Maax^