Telekom: Eine Panne jagt die andere

[Struppi]

1. Du sagst, deine beiden eMail-Konten von der T-COM arbeiten nicht zuverlässig. Ist es nicht naheliegend, sie nicht weiter zu benutzen? Oder gibt es irgendeinen triftigen Grund dafür, sie nutzen zu müssen? Ich denke nicht.

Doch, du musst sie als Kunde von T-Online nutzen, da alle wichtigen Änderungen nur dorthin geschickt werden. Musste ich selber erfahren, dass die Telekom druchaus in der Lage und dass es anscheinend auch Rechtens ist, einen abgeschlossenen Vertrag mal eben per e-mail zu ändern (die Kündigungsfrist wurde verlängert) um dann davon bei der Kündigung zu erfahren.

Dass darüber hinaus in deren Datenbestand mein seit 2003 nicht mehr aktuelle Addresse war, obwohl ich beim Umzug alle Angaben genmacht habe und auch dem Eintrag ins Telefonbuch zugestimmt hatte, kam noch erschwerend hinzu (ich war für die nicht erreichbar).

Struppi.