Uwe: Web LiveSupport Chat System

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Hallo Liste,

in einem onlineshop soll der besucher die möglichkeit haben einen betreuer zu befragen. Dies soll über einen chat geschehen.

Die Benutzeroberfläche für den Besucher soll Webbasiert sein.
Die Benutzeroberfläche für den Betreuer soll ein gängiges IM-Programm sein (ICQ oder ähnliches)

Der vorgang soll für den Besucher so einfach wie möglich sein. d.h. dass von einer komplizierten anmeldung abgesehen werden muss. Auch darf keine abhängigkeit (z.b. ICQ account) vorhanden sein.

Gibt es Software die das realisiert?

vg
Uwe