Hallo!
Bei mir ist das Guthaben damals nicht verfallen, wurde aber gesperrt. Ich wurde dann vor die Wahl gestellt wieder aufzuladen oder mir das Restguthaben auszahlen zu lassen.
Ich vermute mal, dass es bei dir genauso laufen wird. Sicherheitshalber solltest du aber wie ich den Anbieter anschreiben und ihn auf dieses Urteil hinweisen.
Grüße, Skrilax