Ware umtauschen oder zurückgeben wegen Mangel?

[MudGuard]

Hi,

Der Käufer braucht sich nicht auf den Hersteller verweisen zu lassen.
als Kaufmann (Kauffrau?) sollte die Verkäufering (Geschäftsinhaberin) doch wissen, dass ich mich nicht an den Hersteller wenden muss, oder?

Wissen tut's sie's vielleicht auch, aber für sie ist es weniger Aufwand, Dich an den Hersteller zu verweisen, als die Sache selbst zu regeln. Also versucht sie das erstmal ...

cu,
Andreas