Ware umtauschen oder zurückgeben wegen Mangel?

[suit]

Ich denke, dass sich auch die dümmsten Verkäfer mit dem Gewährleistungsrecht auskennen, aber einfach die Vorgabe haben viel Umsatz machen zu müssen und wenig Rückzuerstatten...

kann ich bestätigen, habe einige zeit im handel gearbeitet - in den meisten fällen wurde auf den hersteller verwiesen weil die ja eine direkte servicehotline haben und das für den kunden viel bequemer geht, weil nach der abwicklung das produkt direkt wieder an den kunden verschickt wird ;)

Dann werden eben die Kunden verarscht - es gibt wahnsinnig viele Leute die drauf reinfallen und so nie zu ihrem Recht kommen...Traurig aber wahr

es gibt aber auch durchaus berechtigte verweise auf den händler - intel box prozessoren zb, die würde ich NIE über den handel reklamieren, direkt über intel reklamieren kostet genau 10 minuten deines lebens um bei intel anzurufen - 2 tage später hast du einen neuen prozessor in der hand

wenn man das ganze über normale distributionskanäle abwickelt, kann das monate kosten ;)