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Hallo zusammen,
ich habe mal eine relativ generelle Frage:
Es gibt ja Programme, die am PC anzeigen, wenn jemand anruft und wer das ist (war bei meinem ehemaligen Arbeitgeber so). Und es gibt für Call Center ja auch Programme, wo dann direkt alle wichtigen Informationen des Anrufers aufpoppen.
Gibt es auch irgendwie die Möglichkeit, das Ganze mit einer selbstprogrammierten DB(MS) zu verknüpfen? Also irgendwie das Telefon mit einer im Intranet abgelegten Homepage verknüpfen.
Ich habe von dem Thema kaum Vorkenntnisse und bin für jeden Tipp dankbar, ob man da spezielle Hardware / Software braucht, oder ob man - wenn Telefon und PC im Büro schon irgendwie verbunden sind (Nummer wird auf Monitor angezeigt wenns klingelt) - da mit irgendeiner Programmiersprache was basteln kann (JS, PHP,..).
Brauche im Prinzip nur nen Hinweis, wonach genau ich suchen muss. Wenn mir allerdings jemand was konkretes an die Hand geben kann wär das natürlich optimal ;-)
Danke für eure Zeit
Michael