Gunnar Bittersmann: Swift Mailer: Mehrere Empfänger

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Wenn also solch ein Szenario vorliegt, wäre es wohl besser, wenn man ein eigenständiges Postfach für die Aufgaben anlegt. Auf das haben die Mitarbeiter Zugriff und verschieben die Mails, die sie bearbeiten, in Unterordner "in Bearbeitung" oder "in Bearbeitung bei Mitarbeiter X".

Wenn solch ein Szenario vorliegt, dann ist E-Mail nicht das geeignete Werkzeug. Dann sollte ein Ticket-System verwendet werden.

LLAP 🖖

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„Wer durch Wissen und Erfahrung der Klügere ist, der sollte nicht nachgeben. Und nicht aufgeben.“ —Kurt Weidemann