Mail-Versand schlägt fehl

[Felix Riesterer]

Lieber Martin,

ich finde Deinen Einwand etwas merkwürdig. Es ist im Leben nicht immer alles simpel und einfach. Auch Dein Einwand scheint mir einen Sachverhalt unzulässig stark zu vereinfachen.

Wenn es um Rundmails (denke Serienbriefe) geht, können die unterschiedlichsten Mechanismen zum Einsatz kommen, um die Vorgaben des Datenschutzes zu erfüllen. Einfach™ nur die Empfängeradressen in das BCC-Feld einzutragen mag in manchen Szenarien nicht genügen. Insbesondere dann nicht, wenn Kundenbetreuer nur für einen Teil der Angeschriebenen zuständig sind. In diesen Fällen hat es einen Sinn, die Rundmail über ein Script zu versenden, welches eine no-reply-Adresse als Absender verwendet und die für den jeweiligen Kunden den zuständigen Sachbearbeiter in den Reply-To-Header schreibt. Da die Mails als Unikate versandt werden, steht Deine Adresse im To-Feld, was die Relevanz erhöht. Beim Versand via BCC stünde in To-Feld eben nicht Deine Mail, was dann wie „zur Kenntnisnahme“ aussieht, aber definitiv nicht gemeint ist.

An unserer Schule können die Eltern unserer Schülerinnen und Schüler innerhalb ihrer Klassenpflegschaft (also z.B. die Eltern der 7c) eine entsprechende Rundmailadresse verwenden, um alle in der Klassenpflegschaft anzuschreiben, ohne deren jeweilige Mailadresse zu kennen. Da unser Script aber auf unserer Domain läuft und ein dort eingerichtetes Konto für den Versand nutzt, müssen wir beim Rundmailversand dieses verwenden, da wir nicht berechtigt sind, im Namen anderer Domains zu versenden. Dafür gibt es diese nützlichen Dinge wie SPF und DKIM. Also muss eine abweichende Antwortadresse in die Mail geschrieben werden, da sonst an die generische Mailadresse geantwortet würde, die inhaltlich betrachtet nicht der Absender (sondern nur der Vermittler) war.

für mich ist es immer ein Alarm-Merkmal für Spam,

Ein Alarm-Merkmal sollte noch kein Urteil sein, sondern eine Prüfung des Sachverhalts verursachen.

wenn ich Mails erhalte, die einen von From: abweichenden Replay-To-Header haben. Warum sollte ich nicht die Adresse, an die jemand antworten darf, einfach gleich als Absenderadresse einsetzen?

Einfach™... sitzt bei mir auf der Strafbank, direkt neben nachhaltig und „nur kurz“. Wer sich Dinge zu einfach™ macht, liegt gerne einmal einfach™ falsch.

Liebe Grüße

Felix Riesterer