Outlook HTML Vorlage mit Rückgabewert

[Jan.Steven]

Hallo,

ich habe mir eine HTML Mailvorlage gebastelt die ich mit Outlook an gewisse Kunden versende.

Nun habe ich vor in dieser Vorlage eine Checkbox und ein Textfeld anzulegen. Wenn der Kunde die Email erhält und die Checkbox aktiviert und eine Zahl einträgt und diese Mail dann an mich zurücksendet sollte ich sehen das er die Checkbox aktiviert hat und in dem Textfeld was eingetragen hat.

Wäre denn sowas über eine Mailvorlage in Outlook lösbar?
Und wo müsste ich ansetzten?

Gruß Jan

[LX]

Die Frage, über welches Programm Du die Mail verschickst, ist nicht einmal sekundär. Wohl aber, mit welchem Programm die Empfänger die Mail lesen: Outlook benutzt aus historischen Gründen nämlich die Rendering Engine von Office/Word zur Darstellung von HTML, welche Formulare wie ihr Äquivalent aus Word-Dokumenten behandelt, was natürlich ungeeignet ist, zum Absender zurückgeschickt zu werden.

Die meisten Webmailer wandeln den Quelltext einer Mail ebenfalls um, damit JavaScript und Formulare nicht angezeigt werden. Insofern empfehle ich Dir, lediglich den Link auf eine Seite mit dem Formular in Deine Mail einzubinden und die Sicherheit zu genießen, dass es mit jedem Client funktioniert.

Gruß, LX

[Jan.Steven]

»»Insofern empfehle ich Dir, lediglich den Link auf eine Seite mit dem Formular in Deine Mail einzubinden und die Sicherheit zu genießen, dass es mit jedem Client funktioniert.

Gruß, LX

Das dachte ich mir schon fast das da der Hacken ist und finde die Idee eine Webmailers gut.

Einfrage nur noch, wäre es möglich dem Link aus der Email was mit zu übergeben? Es wäre nämlich schön wenn er automatisch die Emailadresse des Empfängers an den Link mit übergibt, dass der Kunde nicht noch einmal seine Emailadresse eintragen muss.

Wäre echt schön wenn das vielleicht gehen würde.

gRuß Jan

[Patrick Andrieu]

Hallo Jan.Steven!

Ergänzend zu LX:

Nun habe ich vor in dieser Vorlage eine Checkbox und ein Textfeld anzulegen. Wenn der Kunde die Email erhält und die Checkbox aktiviert und eine Zahl einträgt und diese Mail dann an mich zurücksendet sollte ich sehen das er die Checkbox aktiviert hat und in dem Textfeld was eingetragen hat.
Wäre denn sowas über eine Mailvorlage in Outlook lösbar?

Du weißt nicht, ob der Empfänger HTML-formatierte E-Mails akzeptiert. Generell weißt Du nichts über seinen E-Mail-Client, ob er ein Programm einsetzt oder über ein Web-Interface seine Mails liest.

Das Ankreuzen von Checkboxen oder generell, das Ausfüllen eines Formulars sind Aktionen, die auf dem Client stattfinden (also im Browser des Besuchers oder in diesem Fall in seinem Mail-Programm oder wieder doch im Browser, falls dieser ein Web-Interface benutzt). Ohne Verbindung nach draußen (vom Client zu einem Server) passiert nichts Weiteres. Das heißt, ein Leser kann ankreuzen und ausfüllen, was er will, wenn er Dir die Mail zurücksendet, sind alle Felder leer.

Und wo müsste ich ansetzten?

Du musst eine Möglichkeit anbieten, »nach draußen zu gehen«. Da es, wie LX schon sagte, mit Formularen in E-Mails nicht zuverlässig ist (siehe auch meine Liste unten), ist der Link zu einer Webseite, auf welcher der Empfänger dann ankreuzen und ausfüllen kann, was er will (oder nicht), der sicherere Weg. Das action-Attribut des Formulars dieser Webseite ruft dann ein serverseitiges Skript aus, das Dir dann eine Mail schickt oder die Daten in einer Datei, Datenbank o.Ä. speichert, die Du jederzeit abrufen kannst.

Hier meine Erfahrung mit Mail-Clients und HTML-Formularen:

E-Mail-Clients:

Outlook Express: Alle Formularelemente werden angezeigt, alle Aktionen problemlos ausführbar

Windows Mail: Alle Formularelemente werden angezeigt, Passwort wird beim Ausführen einer Aktion jedoch nicht übermittelt: stattdessen wird das Admin-Interface zur manuelle Eingabe des Passworts aufgerufen (URI ist ja auch im action-Attribut notiert).

WebMail-Interfaces:

1und1 Webmailer: Sämtliche Formulare werden vollständig unterschlagen, keine Aktion möglich

GMX Webmailer: Sämtliche Formularelemente werden angezeigt, die Buttons werden allerdings »disabled«. Folgender Hinweis wird angezeigt: »Einige Elemente dieser E-Mail werden nicht angezeigt. Die Volldarstellung von unbekannten Mails kann ein Sicherheitsrisiko für Ihren PC darstellen.«. Aktionen ausführen nur möglich, wenn neben diesem Hinweis auf »Volldarstellung« und im neuen Fenster unter dem Punkt »Kritische Inhalte« auf »Filter ausschalten« geklickt wird.

Viele Grüße aus Frankfurt/Main,
Patrick